O2 otvára svoju komunikáciu ešte viac a prináša možnosť podieľať sa na tvorbe produktov prostredníctvom novootvoreného portálu www.napady.o2.sk. Táto stránka bude slúžiť všetkým, ktorí majú skvelý nápad na zlepšenie doterajších poskytovaných služieb, alebo pre prínos úplne nových myšlienok v rámci telekomunikačných služieb. Nadväzuje tak na prvý interaktívny portál medzi operátormi, O2 Fórum.

„Otvorená a maximálne prozákaznícka komunikácia je jednou z našich dlhodobých stratégií. Ako prvý operátor na trhu sme zaviedli interaktívny portál O2 Fórum, či od začiatku sprístupnili facebookovú nástenku priamym komentárom našich fanúšikov. V tomto smere prinášame ďalšiu novinku, platformu O2 nápady. Priestor, kde sa s nami môžu záujemcovia podeliť o svoje nápady ako vylepšiť služby, či programy, prípadne priniesť úplne nové revolučné riešenie. Prispieť môže úplne každý, kto príde s dobrou myšlienkou,“ uviedla Martina Jamrichová, hovorkyňa O2.

Inšpiratívnym portálom www.napady.o2.sk chce O2 spolu so svojimi zákazníkmi tvoriť ešte lepšie služby. Nápady sa môžu týkať produktov, služieb, alebo čohokoľvek, čo by od svojho operátora očakávali. Okrem nápadov môžu zákazníci vyjadriť aj svoj názor na rôzne témy v pravidelných anketách.

Portál umožní zákazníkom jednoduchou a prehľadnou formou pridať ich nápad, ktorý spracuje a zváži príslušné oddelenie O2. V prípade jeho schválenia bude nápad zverejnený na portáli a ostatní môžu zaň zahlasovať. Platí, že čím viac hlasov nápad získa, tým je väčšia šanca na jeho realizáciu. Okrem pridávania nápadov a následného hlasovania, môžu návštevníci portálu jednotlivé nápady aj komentovať alebo zdieľať prostredníctvom sociálnych sietí.

itel.sk